Unibet reçoit une sanction de 800 000 euros de l’Autorité des Jeux
L’Autorité nationale des jeux (ANJ) a infligé une lourde sanction de 800 000 euros à l’opérateur SPS Betting, propriétaire de la plateforme de paris en ligne Unibet. La décision a été prise le 22 janvier 2025 par la commission des sanctions de l’ANJ, en raison de graves dysfonctionnements dans le dispositif d’auto-exclusion, censé protéger les joueurs contre le jeu excessif.
Un dispositif de protection défaillant
L’auto-exclusion est une option essentielle pour les joueurs souhaitant faire une pause dans leur activité de jeu. Elle permet de bloquer l’accès aux paris pour une durée choisie, allant de 24 heures à 12 mois. Or, entre mars 2021 et février 2023, un problème informatique sur Unibet a empêché plusieurs milliers de joueurs de bénéficier correctement de cette protection.
Concrètement, les joueurs qui demandaient une auto-exclusion de plusieurs mois voyaient leur demande convertie en jours. Par exemple, une exclusion de 12 mois était réduite à seulement 12 jours. Cette faille, initialement corrigée en décembre 2022, est réapparue après une mise à jour et a persisté jusqu’en février 2023. Au total, l’anomalie a duré près de 22 mois.
SPS Betting a la possibilité de contester cette sanction en déposant un recours devant le Conseil d’État dans un délai de deux mois.
Un rappel à l’ordre pour les opérateurs de jeux en ligne
Cette décision, inédite par son ampleur, souligne l’engagement de l’ANJ à veiller au respect des règles de protection des joueurs. Elle envoie un message clair à l’ensemble des opérateurs de jeux en ligne : toute négligence en matière de prévention du jeu excessif sera sévèrement sanctionnée.
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