Urgences du CHU d’Angers : la direction répond aux alertes de FO et détaille les mesures mises en place

Le CHU d’Angers réagit aux inquiétudes exprimées par le syndicat Force Ouvrière concernant la situation aux urgences adultes. L’établissement reconnaît une activité en hausse depuis plusieurs jours, marquée notamment par un afflux accru de patients relevant de la psychiatrie, mais assure que plusieurs dispositifs existent déjà pour faire face à cette pression et que de nouvelles mesures de soutien sont engagées.

Une prise en charge psychiatrique renforcée depuis 2024

La direction rappelle que les patients nécessitant une évaluation ou une prise en charge psychiatrique sont accueillis par l’UPSY, l’Unité Psychiatrique des Urgences. « Ouverte en juillet 2024, cette unité vient renforcer l’équipe habituelle du service des urgences afin d’assurer une prise en charge plus adaptée », souligne le CHU.

Depuis fin 2023, les psychiatres sont présents 24h/24 pour évaluer les situations, intervenir en urgence et réaliser les bilans psychiatriques. Deux infirmières spécialisées sont également présentes en continu. Au total, l’UPSY représente aujourd’hui 12 équivalents temps plein dédiés aux urgences.

Un appui paramédical supplémentaire dès lundi

Jeudi matin, la direction des soins a rencontré les équipes du service afin d’identifier les leviers les plus adaptés pour soutenir les professionnels. Plusieurs mesures ont été actées. À partir de lundi, un renfort paramédical ponctuel pourra être mobilisé en journée. Une aide-soignante supplémentaire sera spécifiquement dédiée à l’accompagnement des patients psychiatriques présents aux urgences.

Dans le même temps, le CHU dit travailler « en étroite collaboration » avec les établissements psychiatriques du territoire, et en particulier avec le Centre de santé mentale angevin (CESAME), pour fluidifier les parcours de soins. Plusieurs patients ont ainsi pu être admis ces derniers jours dans des unités spécialisées afin de réduire leur temps d’attente aux urgences.

Une réorganisation territoriale en cours

Sous l’impulsion de l’ARS Pays de la Loire, un audit a récemment été mené à l’échelle du Maine-et-Loire pour redéfinir et consolider l’offre de soins en psychiatrie. Selon la direction, ce travail vise à mieux répondre aux besoins du territoire, alors que les tensions dans ce domaine se font sentir jusque dans les services d’urgences.

Tolérance zéro face aux violences

Le CHU réagit également aux mentions de violences commises contre le personnel hospitalier. L’établissement rappelle qu’il déploie « différents dispositifs visant à garantir la sécurité des soins ». Les agents victimes sont systématiquement accompagnés : soutien psychologique, formations spécifiques, mobilisation de la protection fonctionnelle lorsque nécessaire. La direction affirme sa « plus grande fermeté » envers les auteurs d’agressions.

Une vigilance accrue en cette fin d’année

Alors que les épidémies hivernales commencent à peser sur les flux de patients, la direction assure suivre la situation « de près » et maintenir une attention particulière sur les équipes des urgences. « Les organisations des soins sont ajustées en continu pour faire face à la hausse d’activité », indique-t-elle.

Le CHU d’Angers dit rester mobilisé aux côtés de ses professionnels pour traverser cette période particulièrement tendue.