Angers.Quand le Crédit Foncier fait peau neuve
Laurent Laude, directeur commercial régional et Eric Fraval, directeur commercial territorial inaugurent le 12 mai l’agence Crédit Foncier d’Angers qui repose sur un concept novateur et précurseur. Placée sous la responsabilité de Thierry Pezzali, directeur d’agence, la nouvelle agence Crédit Foncier est localisée au 12, boulevard du Maréchal Foch.
Une approche résolument client
L’agence « nouvelle génération » du Crédit Foncier propose une approche encore plus orientée client avec des locaux conçus et aménagés dans la logique du parcours immobilier. Un code couleur et visuel facilite l’appréhension de son projet immobilier : premier achat, faire construire, achat revente, acheter pour louer, épargne-placements, travaux. Ces informations, visibles dès l’entrée de l’agence, permettent au client de se repérer facilement et d’accéder à des informations et un service adapté à son univers de besoin.
L’approche est également pédagogique pour faciliter la compréhension de l’immobilier par le client. Il pourra visionner des vidéos d’information relatives à l’ensemble des sujets clés d’un projet immobilier : PTZ+, crédit relais, assurances, garantie d’un crédit immobilier…
Une nouvelle signalétique externe revisitée permet également de mieux identifier la marque Crédit Foncier et rend plus lisibles ses services. Les locaux comportent une vitrophanie pérenne identifiant les différents métiers au sein de l’agence. Un écran vidéo en vitrine met en scène l’actualité du Crédit Foncier.
Un lieu de rencontre pour les partenaires du Crédit Foncier
La « nouvelle agence », orientée client, donne également une place de premier plan aux partenaires professionnels du Crédit Foncier. Grâce à sa modularité, les conseillers du Crédit Foncier peuvent utiliser l’espace pour accueillir des événements partenaires. Plus particulièrement, les partenaires pourront être réunis lors de petits-déjeuners thématiques, de réunions d’informations et d’échanges.
Pour Thierry Pezzali, directeur d’agence : « Aujourd’hui, je suis fier de présenter l’agence d’Angers à nos clients et nos partenaires, avec cette nouvelle approche qui vise à renforcer notre relation de proximité. L’agence d’Angers est la deuxième agence dans les Pays de la Loire à adopter ce nouveau concept qui sera progressivement mis en place dans toutes les agences d’ici 2017 ».
C’est donc à la suite de 2 mois de travaux, que le directeur de l’agence, Thierry Pezzali, a pût accompagner Anne-Marie Gascard, la Directrice Marché Particulier, le Président du Conseil Général, Christian Gillet et les membres de l’équipe de l’agence, pour couper le ruban, symbolique de cette inauguration.
Avec Nicolas Maffre
