Economie

Burger King : l’application mobile en panne ce 9 juillet, les utilisateurs désemparés

Publié

le

REUTERS/Benoit Tessier

Depuis deux jours de nombreux utilisateurs signalent une panne généralisée de l’application mobile Burger King. Que ce soit pour consulter le menu, accéder à leur compte ou passer commande, l’ensemble des fonctionnalités semblent inutilisables. Une situation qui commence à agacer les fans de la célèbre chaîne de fast-food.

Sur Android, les témoignages se multiplient. “Impossible de commander, l’application ne fonctionne pas sur mon téléphone, rien ne s’affiche et elle se ferme quand j’appuie sur un bouton”, écrit Max à 16h02. Même son de cloche pour Aurélie, qui explique : “l’écran reste vierge, et dès que je clique, tout se ferme”.

Depuis 14h, les commentaires d’utilisateurs frustrés affluent sur les plateformes : “Connexion impossible”, “plus accès au compte client”, “l’app plante”, “elle se ferme toute seule”… Même une désinstallation/réinstallation ne semble rien changer. Mathieu raconte : “Malgré la réinstallation, toujours pareil.”

Burger King n’a pas encore publié de communiqué officiel sur ses réseaux sociaux, mais un message a été repéré sur la fiche Google Play de l’application Android : “Un incident est en cours sur notre application Android. Nous rencontrons actuellement un bug. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir la situation au plus vite. Merci de votre patience ! En attendant, rendez-vous sur notre site web.”

Pour rappel, l’application Burger King permet d’accéder à la carte, de commander en ligne, de cumuler des points fidélité ou encore de repérer les restaurants les plus proches. Une panne comme celle-ci perturbe donc fortement l’expérience client, notamment pour ceux qui comptaient passer commande rapidement.

En attendant le retour à la normale, les utilisateurs sont invités à se tourner vers le site internet de la marque pour toute commande.

La rédaction apporte chaque jour son lot quotidien d'information angevine, pour vous fournir l'essentiel de l'actualité de la journée.Vous avez une information urgente, pratique, n’hésitez-pas envoyez la nous sur redaction@my-angers.info

Copyright © Angers Info 2025 Landes Info Vendée info