Des milliers de clients Orange ont été privés d’internet et de téléphone dans le Sud Sarthe

Samedi 29 novembre 2025, plus de 5 300 foyers du Sud Sarthe se sont retrouvés soudainement privés d’accès à internet et de ligne téléphonique. Une panne majeure a touché plusieurs communes du secteur, laissant de nombreux usagers sans réseau durant une grande partie de l’après-midi.

Une panne qui plonge des communes dans le silence numérique

Les habitants de Montval-sur-Loir, La Chartre-sur-le-Loir, Vaas et Mayet ont été les premiers à signaler des coupures massives dès 14 h 30. Les abonnés Orange ont constaté l’impossibilité totale de se connecter, que ce soit via la fibre ou le réseau mobile. Le Service départemental d’incendie et de secours de la Sarthe a rapidement confirmé qu’un incident d’ampleur affectait le secteur, privant ainsi 5 300 clients de tout accès au réseau.

Un double problème technique identifié

Selon les informations communiquées, la panne résulte d’un enchaînement de deux incidents distincts. D’abord, un dysfonctionnement important a été détecté sur un pylône essentiel au fonctionnement du réseau local. Puis une seconde anomalie a touché la fibre, aggravant encore la situation. Ces deux défaillances combinées ont provoqué une rupture totale des services internet et téléphoniques pour les usagers concernés.

Un retour progressif à la normale dans le week-end

En fin d’après-midi, vers 18 h, une partie des accès a pu être rétablie grâce aux premières interventions techniques. Orange indiquait poursuivre ses réparations afin de rétablir entièrement le réseau avant la fin du week-end. De nombreux habitants attendaient encore un retour complet à la normale, dans un contexte où la connectivité est devenue essentielle au quotidien.