Poitiers : un entrepôt GLS saturé par des milliers de colis bloqués

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L’entrepôt GLS de Poitiers est au bord de la saturation, avec des milliers de colis bloqués depuis début décembre. Selon un sous-traitant du groupe, 6.000 paquets attendent toujours d’être livrés, bien que GLS estime ce nombre à 1.500. Cette situation exceptionnelle fait suite à la faillite d’une société locale de livraison qui couvrait le nord-ouest de la Vienne. Aucun remplaçant n’ayant été trouvé à temps, les colis continuent de s’entasser.

“J’ai vu des choses incroyables en trente ans, mais là, c’est du jamais vu. Une véritable montagne de colis s’est formée. Je pense à tous ces gens qui attendent. C’est irresponsable”, s’inquiète un entrepreneur local sous-traitant de GLS.

Un département impacté par des retards massifs
Selon France Bleu, l’impact est tel que certains sous-traitants, malgré des chauffeurs et des véhicules disponibles, ne peuvent plus travailler faute de place pour charger ou décharger les paquets. “Vendredi matin, on a dû laisser un fourgon garé et le chauffeur est rentré chez lui. Pourtant, il y a des tonnes de colis à livrer”, témoigne l’un d’eux.

Face à cette impasse, des solutions concrètes tardent à être mises en œuvre. “Quand on est débordés, il faut embaucher des intérimaires pour trier les colis rapidement et relancer les livraisons. Mais là, rien ne bouge”, déplore le même sous-traitant, inquiet du manque de réactivité.

GLS mobilise des renforts et rassure ses clients
Dans un communiqué, GLS tente de minimiser la crise et assure que la situation est sous contrôle. “À ce jour, 1.500 colis sont en cours de traitement. Nos équipes sont pleinement mobilisées avec l’objectif prioritaire de rétablir un service normal au plus vite”, indique l’entreprise.

Pour rattraper le retard, GLS a décidé d’ouvrir son entrepôt durant les week-ends et de renforcer son personnel. “Ces retards ont coïncidé avec une période de forte activité, mais nous avons pris des mesures concrètes pour réguler les livraisons”, ajoute le groupe, qui promet un retour à la normale dès ce lundi.