Grève de livreurs à Angers. Uber Eats réagit

Uber Eats réagit à la grève des livreurs prévue ce vendredi.

Alors que de nombreux livreurs Uber, Deliveroo etc… font grève ce vendredi 4 décembre et se rassembleront à 17h sur la place du ralliement, pour rendre visible leur condition de travail et porter des revendications, Uber Eats a réagi dans un communiqué de presse.

 « Nous avons directement échangé avec plus d’une trentaine de livreurs utilisant l’application Uber Eats depuis vendredi 27 novembre pour trouver ensemble les meilleures réponses aux enjeux soulevés. Nous sommes ainsi ouverts au dialogue et sommes engagés à continuer à réfléchir aux solutions les plus efficaces pour soutenir l’activité des livreurs qui utilisent l’application à Angers »

Dans ce communiqué, Uber Eats affirme avoir été en contact avec plus d’une trentaine de livreurs utilisant l’application et avoir rencontré en présentiel, ce mercredi 2 décembre les adhérents de l’ULIV. « Comme pour de nombreuses activités de service, le chiffre d’affaires est soumis à des effets de saisonnalité et à l’évolution de la demande. Nous comprenons la frustration des livreurs dans ces périodes, et discutons avec eux pour répondre au mieux à leurs inquiétudes. La situation est difficile pour tous les acteurs avec la nouvelle fermeture des restaurants et ce reconfinement et les revenus des livreurs peuvent varier selon les mois de l’année et ce dans toutes les villes comme par exemple à Lyon : 8,6€ net/heure en février 2020, 6,6€ net/heure en avril 2020 et 9,4€ net/heure en septembre 2020. »

Concernant l’activité même d’Uber Eats, la la direction explique « Nous avons lancé notre activité avec une vingtaine de restaurants et 35 de livreurs en octobre 2017, aujourd’hui, 150 restaurants et près de 250 livreurs utilisent notre application. Le ratio entre restaurants/livreurs est ainsi identique ». Également, depuis le 17 mars et la crise du coronavirus, Uber Eats rembourse « tout achat de produits sanitaires à hauteur de 25 euros par mois, tels que gel hydroalcoolique, lingettes désinfectantes, gants jetables » et distribue depuis le 11 mai dernier des masques gratuitement « 225 000 ont déjà été distribués » . La tarification exceptionnelle de pluie a été remplacée par un « supplément par livraison (par exemple +1 euro par course). Cette formule déjà effective dans de nombreuses villes, permet une rémunération plus ajustée et qui ne sera plus basée sur un nombre minimum d’heures de connexion et assure également de meilleurs conditions de sécurité sur la route »

Des campagnes de marketing seront également mises en place dans la ville, « afin de soutenir la demande et permettre d’augmenter le volume d’activité des livreurs » Enfin, Uber Eats annonce continuer à soutenir l’activité des restaurants suite à l’annonce du 2 ème confinement en prenant des mesures parmi lesquelles :

• Frais d’activation offerts pour tous les nouveaux restaurants qui souhaitent proposer leurs plats à la livraison avec Uber Eats partout en France 
• Suppression des commissions sur toutes les commandes à emporter pour les restaurants déjà partenaires.
• Possibilité de percevoir leurs revenus de manière quotidienne et non plus une fois par semaine, pour les restaurants indépendants.
• Mise en place de promotions / réductions