Coronavirus. Remboursement abonnement Irigo à Angers, Comment faire ?

Le confinement mis en place mi-mars pour limiter la circulation du coronavirus Covid-19 a entraîné une réduction des déplacements, notamment dans les transports en commun à Angers et dans son agglomération.

En conséquence, la commission permanente d’Angers Loire Métropole a décidé de procéder au remboursement des abonnements Irigo pour les mois de mars et avril 2020. Les remboursements seront effectués pour les abonnés qui en feront la demande jusqu’au 19 juillet inclus.

Comment formuler ma demande de remboursement ?
Vous devez impérativement effectuer votre demande de remboursement via le formulaire spécifique 

Une seule demande par carte A’tout sera acceptée.

Irigo attire  votre attention sur le fait que les demandes réalisées par d’autres canaux ne seront pas traitées. Toute demande formulée après le 19 juillet ne sera pas traitée.

Si vous ne pouvez pas accéder au formulaire en ligne ou si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez effectuer votre demande au téléphone avec l’un des conseillers Irigo au 02 41 33 64 64 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Le samedi de 9h00 à 16h00).

De quels documents ai-je besoin ?

Pour faire votre demande, vous devez être munis :

du numéro de votre carte A’tout (indiqué sous la photo)
d’un RIB

Quels abonnés peuvent prétendre au remboursement ?
Tous les clients ayant un abonnement en cours d’utilisation (activé avant ou pendant le confinement) sont éligibles au remboursement des mois de mars et avril.

Les clients ayant acheté un abonnement avant le confinement mais qui ne l’ont pas activé (qui n’ont donc pas voyagé sur le réseau) n’ont pas besoin de faire la demande de remboursement car l’abonnement est toujours valable.. Celui-ci débutera lors de la première validation.

Comment et sous combien de temps est effectué le remboursement ?
Le remboursement sera effectué sous 8 jours ouvrés uniquement par virement sur le compte bancaire indiqué lors de la demande.