Une nouvelle Maison du Département au service des habitants dans le quartier Monplaisir

L’été 2023 avait laissé une cicatrice profonde dans le quartier Monplaisir. La Maison départementale des solidarités (MDS) Angers Est était alors la cible d’un incendie volontaire, rendant le bâtiment totalement inutilisable. Face à ce choc, les agents n’avaient pourtant pas baissé les bras. Dès la semaine suivante, ils se réorganisaient pour maintenir un accueil de proximité et continuer à accompagner les habitants.

Près de deux ans plus tard, lundi dernier, c’est avec émotion que les équipes ont réintégré leurs locaux d’origine, place de l’Europe. Une réouverture qui marque aussi une évolution importante : la MDS Angers Est devient officiellement une Maison du Département (MDD). Elle dessert désormais les quartiers Monplaisir et Deux-Croix-Banchais à Angers, mais aussi plusieurs communes de l’est angevin, de Saint-Barthélemy-d’Anjou à Briollay, en passant par Écouflant, Verrières-en-Anjou, Rives-du-Loir-en-Anjou et Le Plessis-Grammoire.

Repenser l’accueil avec et pour les usagers

Construit en 1980, le bâtiment s’étend sur près de 1 300 m² répartis sur quatre niveaux. Après le sinistre, la volonté du Département n’était pas seulement de réparer, mais de transformer. Dès octobre 2023, une première réunion rassemblait les acteurs concernés afin d’engager une réflexion de fond sur le parcours des usagers.

Quelques semaines plus tard, une enquête de terrain était menée auprès des publics accueillis. Objectif : mieux comprendre leurs habitudes, leurs attentes et identifier les pistes d’amélioration. En fin d’année, les professionnels étaient à leur tour associés à cette démarche, travaillant sur leur organisation quotidienne tout en intégrant les retours des habitants. Une méthode participative qui a largement façonné le nouveau visage de la Maison du Département.

Un bâtiment rénové et ancré dans son quartier

Le projet architectural a été confié au cabinet angevin Scheubel + Genty Architectes. Le bâtiment a fait l’objet d’une rénovation thermique et énergétique complète, avec un objectif clair : réduire de 50 % les consommations d’énergie d’ici 2030. Les façades ont également été renforcées pour mieux résister aux fortes chaleurs estivales et limiter les risques de dégradations.

Cette réhabilitation s’inscrit pleinement dans le projet global de rénovation urbaine du quartier Monplaisir, mené en lien avec Alter, l’aménageur chargé de coordonner la transformation du secteur. Un signal fort envoyé aux habitants quant à la présence durable des services publics dans le quartier.

Un investissement partagé entre l’État et le Département

Au total, la rénovation complète du bâtiment représente un coût de 2,55 millions d’euros TTC. La remise en état des locaux après l’incendie à elle seule s’élève à 900 000 euros. Le projet a également bénéficié de financements de l’État, dans le cadre du Fonds vert et de la dotation de soutien à l’investissement des départements, pour un montant global de 1,07 million d’euros HT.

Une Maison du Département aux missions élargies

Avec son nouveau statut, la Maison du Département Angers Est élargit son offre de services. Elle accompagne les habitants dans de nombreux domaines du quotidien, qu’il s’agisse de la parentalité, du soutien aux personnes âgées ou en situation de handicap, de l’accès à l’emploi et à la formation, de l’aide aux démarches administratives ou encore de l’adaptation des logements.

Le lieu se veut également ouvert et vivant. Des permanences de la Maison départementale de l’Autonomie y seront assurées chaque troisième jeudi matin du mois à partir de février. Des rencontres avec les élus, des expositions, la mise à disposition de livres par le BiblioPôle et même des ateliers ludiques de généalogie viendront compléter cette offre.

« Un bâtiment plus accueillant et plus fonctionnel »

Lors de l’inauguration, la présidente du Département de Maine-et-Loire, Florence Dabin, a souligné la portée de cette réouverture pour le quartier. « Avec l’inauguration officielle de cette Maison dans le quartier Monplaisir, nous rappelons aux habitants de ce secteur qu’ils peuvent continuer à compter sur le soutien du Département et de ses agents », a-t-elle déclaré.

Elle a également insisté sur la transformation du lieu et l’élargissement des services proposés : « Ce bâtiment réhabilité est à la fois plus accueillant et plus fonctionnel. Par ailleurs, l’offre de services que nous y proposons est désormais élargie. C’est la vocation des Maisons du Département que nous avons lancées début 2025. » Pour Florence Dabin, cette MDD, combinée aux travaux de la cité scolaire Mounier-Lurçat, confirme que « le Département est pleinement acteur de la rénovation du quartier Monplaisir ».

« La reconstruction d’un lieu, mais surtout du lien social »

Le préfet de Maine-et-Loire, François Pesneau, a quant à lui rappelé la dimension symbolique de cette inauguration. « L’inauguration de cette Maison du Département est un geste républicain fort. Ce lieu, marqué par les violences urbaines de 2023, symbolise notre refus du recul des services publics », a-t-il affirmé.

Il a salué l’engagement des forces de sécurité et de secours, tout en soulignant l’investissement conjoint de l’État et du Conseil départemental. « Avec le Département, nous avons investi plus d’un million d’euros pour reconstruire, améliorer l’accueil et offrir des conditions dignes aux usagers comme aux agents », a-t-il rappelé, avant de conclure : « Cette réouverture, c’est la reconstruction d’un lieu, mais surtout du lien social et de la confiance entre les pouvoirs publics et les habitants. »

Infos pratiques

La Maison du Département Angers Est est ouverte du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h 30. Pendant les vacances scolaires, la fermeture intervient à 17 h.
Adresse : 2, place de l’Europe à Angers.
Téléphone : 02 41 21 51 00.